Δίκτυο Τεχνικής Υποστήριξης

Τεχνικός Υπολογιστών στο χώρο σας

laptop
top

Αρχικη > Αλλες Υπηρεσιες > Τηλεγραμματεια / Υπηρεσιες Call Center

Τηλεγραμματεία - Αυτόματη Γραμματέας

top
Τηλεγραμματεία - Υπηρεσία Γραμματείας

Πόσα χρήματα πληρώνετε για να έχετε γραμματεία στο γραφείο σας ; Πώς θα σας φαινότανε αν πληρώνατε τα μισά και να γλιτώνατε και την ασφάλιση.

Η υπηρεσία τηλεγραμματείας είναι για εσάς που είστε γιατρός, δικηγόρος, έχετε γραφείο και λείπετε συνεχώς σε ραντεβού.

Υπηρεσίες εξερχόμενων Κλήσεων

  • Πωλήσεις / Προώθηση προιόντων & υπηρεσιών
  • Υποστήριξη διαφημιστικών & πολιτικών εκστρατειών
  • Service μετά την πώληση προιόντων - After Sales Service
  • Έρευνα αγοράς 
  • Έρευνα ικανοποίησης πελατών
  • Υποστήριξη πωλήσεων για προϊόντα/υπηρεσίες
  • Τηλεπωλήσεις, παραγγελίες
  • Κλείσιμο ραντεβού
  • Δημιουργία πελατολογίων
  • Ανάπτυξη, εκκαθάριση και διαχείριση βάσεων δεδομένων πελατών
  • Ανανέωση ή Εγγραφή νέων συνδρομητών
  • Ανανέωση συμβολαίων πελατών

Υπηρεσίες Εισερχόμενων Κλησεων

  • Τηλεγραμματεία -  Διαχείριση ραντεβού
  • Παροχή Πληροφοριών (Help Desk) - Customer Service
  • Διαχείριση Παραγγελιών
  • Διαχείριση παραπόνων / Complaint Handling
  • Ανανέωση ή εγγραφή νέων συνδρομητών
  • Διαχείριση κλήσεων για την οργάνωση σεμιναρίων/συνεδρίων

Υπηρεσίες Αποστολής SMS

  • Προώθηση/διαφήµιση προϊόντων και υπηρεσιών με SMS
  • Ενηµέρωση και ανταλλαγή πληροφοριών με SMS
  • Υπενθυµίσεις με SMS
  • Αποστολή ευχών, χαιρετισµών με SMS

Αυτοματοποιημένη Γραμματειακή Υποστήριξη

Τηλεφωνήτρια σε τηλεφωνικό κέντροΑγοράζοντας την υπηρεσία της Τηλεγραμματείας παρέχεται στον συνδρομητή νέος δικός του προσωπικός τηλεφωνικός αριθμός Αττικής, χωρίς την απαίτηση για εγκατάσταση συμπληρωματικού εξοπλισμού απο τον ίδιο τον ενδιαφερόμενο.

Στον αριθμό αυτό υπάρχει κατα τα ωράρια εργασίας, γραμματεία η οποία απαντά ανάλογα με τις υποδείξεις του εκάστοτε συνδρομητή έτσι ώστε να δίδεται η εντύπωση ότι ο καλών συνομιλεί με την ιδιαιτέρα του συνδρομητή.

Ο αριθμός αυτός είναι δυνατό να κοινοποιηθεί από τον συνδρομητή στους πελάτες του, είτε να κάνει εκτροπή σε αυτόν τις τηλεφωνικές του γραμμές.

Οι γραμματείς :

  • απαντούν στις κλήσεις όπως μια ιδιαιτέρα γραμματέας με ευγένεια και επαγγελματισμό
  • καταγράφουν όλα τα μηνύματα (με αναλυτικά στοιχεία κλήσης)
  • ενημερώνουν τους συνδρομητές για τα μηνύματά τους

O συνδρομητής μπορεί ενημερωθεί για τα μηνύματά του με τους ακόλουθους τρόπους:

  • τηλεφωνικά μέσω της τηλε-γραμματείας
  • μέσω fax (συγκεντρωτική αποστολή μηνυμάτων στο τέλος της ημέρας)
  • μέσω e-mail (αυτόματη αποστολή με την καταχώρηση του μηνύματος)
  • μέσω εξειδικευμένης προσωπική ιστοσελίδας στο διαδύκτιο (Web site) με χρήση αντίστοιχου προσωπικού κωδικού ασφαλείας

Πλεονεκτήματα - Υπηρεσίας Τηλεγραμματείας

  • πολύ χαμηλό κόστος
  • ελαχιστοποίηση των λειτουργικών εξόδων της επιχείρησης (π.χ. ο συνδρομητής εκτρέπει τις κλήσεις του σε σταθερό αριθμό και όχι στο κινητό) .
  • προσαρμογή των υπηρεσιών στις ιδαιτερότητες του κάθε συνδρομητή
  • υποστήριξη μεγάλου όγκου τηλεφωνικών κλήσεων
  • παροχή της υπηρεσίας 12 ώρες την ημέρα (Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-21:00) και 6 ώρες το Σάββατο (09:00-15:00)
  • o συνδρομητής αποκτά έναν τηλεφωνικό αριθμό χωρίς κόστος σύνδεσης
  • αναλυτική καταγραφή και πλήρες ιστορικό των μηνυμάτων του συνδρομητή
  • δυνατότητα διαχείρισης και καταγραφής των ραντεβού του συνδρομητή
  • ο συνδρομητής είναι σε θέση να ενημερωθεί άμεσα και ανά πάσα στιγμή (24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα) για τα μηνύματά του (ή ραντεβού του) μέσω εξατομικευμένης σελίδας (Web Site) όπου υπάρχει πλήρης αναφορά και ιστορικό των καταγεγραμμένων μηνυμάτων (ημ/νία-ώρα κλήσης, ονομ/μο καλούντος, τηλ. επικοινωνίας, μήνυμα, τηλ. κατάλογος).

Παρέχεται η δυνατότητα ΔΩΡΕΑΝ δοκιμαστικής χρήσης των παραπάνω υπηρεσιών (για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα) χωρίς δέσμευση του πελάτη.

Κόστος αυτοματοποιημένου συστήματος γραμματείας

Τα πακέτα της αυτοματοποιημένης γραμματείας ξεκινούν απο 70€ το μήνα και προσαρμόζονται στις ανάγκες σας.

  • 70€ πάγιο, 10 δωρεάν μηνύματα. Κάθε επιπλέον μήνυμα 2,5€
  • 150€ πάγιο, 25 δωρεάν μηνύματα. Κάθε επιπλέον 2€
  • 225€ πάγιο, 60 δωρεάν μηνύματα. Κάθε επιπλέον 1,5€
  • 300€ πάγιο, 100 δωρεάν μηνύματα. Κάθε επιλέον 1€

Συμπληρωματικές παροχές στα παραπάνω πακέτα:

  • SMS : Real Time Ενημέρωση μέσω αποστολής SMS
    Επιπλέον κόστος 0,40€/SMS.
  • Rendezvous : Αφορά τα άνω πακέτα με διαχείριση ραντεβού.
    Επιπλέον κόστος ανά μήνα 200 Ευρώ
  • Forward : Αφορά τα άνω πακέτα με σύνδεση του καλούντα με τον συνδρομητή. Επιπλέον κόστος ανά μήνα 250 Ευρώ
Τηλεφωνικός Αριθμός με αστική χρέωση πανελλαδικά

Άλλες Υπηρεσίες

box
Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης
Τρόποι Πληρωμής


Facebook Αξιολόγηση Υπηρεσιών εταιρίας texnikoi.com