Τα τηλεφωνικά κέντρα της Panasonic και της Samsung αποτελούν την καλύτερη λύση για τις ανάγκες μιάς σύγχρονης επιχείρησης σε μια ραγδαία εξελισσόμενη αγορά όπου κυριαρχούν οι τεχνολογίες του διαδικτύου (Internet) και οι εφαρμογές του δικτύου φωνής Voice Over IP (VOIP) μέσω τοπικού δικτύου υπολογιστών ή γραμμών ADSL.
Περιλαμβάνουν πλούσιο βασικό εξοπλισμό σε συνδυασμό με εξελιγμένες πρόσθετες εφαρμογές ( διασύνδεση VOIP, εφαρμογή CTI, εσωτερικό VOICE MAIL).
Όλα τα τηλεφωνικά κέντρα της Panasonic έχουν την δυνατότητα αναβάθμισης χωρητικότητας για τις γρήγορα αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις και σε συνδυασμό με την μεγάλη γκάμα των προϊόντων της προσφέρουν την απόλυτη λύση για μικρές επιχειρήσεις ( γραφεία, καταστήματα, σπίτια, κ.λ.π. ) μέχρι τις μεγαλύτερες εφαρμογές (εργοστάσια, νοσοκομεία, δημόσιες επιχειρήσεις ) και ξενοδοχειακά συγκροτήματα.
Ποιό τηλεφωνικό κέντρο να αγοράσω ;
Αυτή είναι μια συχνή ερώτηση που μας κάνουν οι πελάτες μας. Στην ερωτηση αυτη θα απαντήσουμε εφ' όσον γνωρίσουμε τις ανάγκες σας.
- Πόσες εξωτερικές γραμμές θα διαχειρίζεστε με το τηλεφωνικό κέντρο που θα προμηθευτείτε ;
- Πόσες εσωτερικές συσκευές θα υπάρχουν στα γραφεία σας ;
- Θα χρειαστείτε έξτρα άλλες λειτουργίες όπως πρόγραμμα ημέρας / νύχτας ή τηλεφωνητή ;
- Θα σας ενδιέφερε να εξετάσετε τις δυνατότητες των VOIP τηλεφωνικών κέντρων ;
- Υπάρχει περίπτωση να χρειαστείτε επέκταση του κέντρου σας ;
Οταν θα λάβουμε απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα μέσω τηλεφωνικής συνομιλίας με τον πελάτη μας, θα του παρέχουμε την οικονομική προσφορά που ταιριάζει περισσότερο στις ανάγκες του.
Βλάβες / Παραμετροποίηση τηλεφωνικού κέντρου
Άν έχετε κάποιο πρόβλημα με το τηλεφωνικό κεντρο σας, μπορούμε να σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη στο χώρο σας ούτως ώστε να διαγνώσουμε και να επιδιορθώσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα.
Αν χρειαστείτε παραμετροποίηση του τηλεφωνικου κέντρου σας, πάλι μπορούμε να σας καλύψουμε στέλνοντας εξεδικευμένο τεχνικό πάνω στα τηλεφωνικά κέντρα για να προγραμματίσει εκ νέου το call center σας.
