Δίκτυο Τεχνικής Υποστήριξης

Τεχνικός Υπολογιστών στο χώρο σας

laptop
top

Αρχικη > Τεχνικη Υποστηριξη > Τιμοκαταλογοσ υπηρεσιων

Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης

top
pricing - τιμοκατάλογος

Στην εταιρία μας πιστεύουμε οτι η παροχή υπηρεσίας είναι ένας τομέας δραστηριοτήτων που δύσκολα μπορεί να αξιολογηθεί. Ακριβώς επειδή παρέχουμε ποιότητα υπηρεσιών, εγγυήσεις εργασίας αλλά και ανθρώπινη αντιμετώπιση, δεν θεωρούμε οτι θα πρέπει να γίνουν εκπτώσεις στην τιμή, ούτως ώστε να είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε την ποιότητα υπηρεσιών που σας έχουμε υποσχεθεί.

Κοστολόγιο Τεχνικής Υποστήριξης

Η χρέωση της εταιρίας γίνεται με την ώρα παραμονής τεχνικού στην εταιρία ή το σπίτι του πελάτη.

  • Χρέωση για Εταιρίες : 45€ / ώρα + ΦΠΑ
  • Χρέωση για Ιδιώτες (στο σπίτι) : 40€ / ώρα (περιλαμβάνει ΦΠΑ)
  • Τεχνική Υποστήριξη Τηλεφωνικών Κέντρων : 50€ / ώρα + ΦΠΑ
  • Τεχνική Υποστήριξη Φωτοτυπικών Μηχανημάτων : 50€ / ώρα + ΦΠΑ

Απαραίτητες διευκρινήσεις για την παροχή υπηρεσιών :

  • Η εταιρία υποχρεούται να εκδίδει και να αποστέλλει ηλεκτρονικά νόμιμα παραστατικά (Τιμολόγια Παροχής Υπηρεσιών & Αποδείξεις παροχής υπηρεσιών) προς τους πελάτες της. Το επίσημο παραστατικό με φορολογική σήμανση φθάνει στον πελάτη με e-mail, το οποίο εκτυπώνεται και αποτελεί νόμιμο φορολογικό στοιχείο.
  • Οι Αποδείξεις Παροχής Υπηρεσιών σε ιδιώτες εκπίπτουν απο το ετήσιο φορολογηταίο εισόδημα και καλό είναι να εκτυπώνονται και να χρησιμοποιούνται.
  • Για περιοχές εκτός ορίων δήμου Αθηνών η πρώτη ώρα επιβαρύνεται με τα έξοδα μετάβασης στο χώρο του πελάτη. Το τηλεφωνικό κέντρο θα σας ενημερώσει για το αν υπάρχουν έξοδα μετάβασης του τεχνικού μας στο χώρο σας.
  • Για παροχή υπηρεσιών το Σάββατο υπάρχει επιβάρυνση 50%, ενώ την Κυριακή και τις Αργίες υπάρχει επιβάρυνση 100% επι των αναγραφόμενων τιμών τεχνικής υποστήριξης.

Ενδεικτικές περιπτώσεις επισκευών

Ο τιμοκατάλογος που φαίνεται παρακάτω είναι ενδεικτικός. Αυτό σημαίνει οτι ο τεχνικός πρέπει να έρθει στο χώρο σας, να εξετάσει την βλάβη που πρέπει να επιδιορθωθεί ή την εγκατάσταση που πρέπει γίνει, για να μπορέσει να κάνει εκτίμηση τους κόστους βάσει εργατώρας. Σε καμμία περίπτωση δεν πρέπει ο πελάτης να εκλαμβάνει τον ενδεικτικό κατάλογο ώς δεσμευτικό.

Εργασία
Λεπτομέρειες
Στο Service
On Site στον πελάτη
Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση Η/Υ ή Περιφερειακού Σύνδεση Οθόνης, Η/Υ
Εναρξη Λειτουργίας
Επίδειξη MS Windows
Σύνδεση Περιφερειακού
Επίδειξη Λειτουργίας 
Εκτιμώμενη Διάρκεια: 60'
Κόστος: 1ώρα 
Σύνδεση Η/Υ στο Internet  Εγκατάσταση Modem / Router
Δημιουργία Σύνδεσης
Επίδειξη MS Internet Explorer
Επίδειξη MS Outlook (email) 
Εκτιμώμενη Διάρκεια: 60'
Κόστος: 1ώρα 
Εγκατάσταση Windows  Προετοιμασία Δίσκου (format)
Εγκατάσταση Windows (τυπική)
Εγκατάσταση Drivers Περιφερειακών
Σύνδεση Περιφερειακών
(Backup +20€) 
40€ (+20€)
Εκτιμώμενη Διάρκεια: 120'
Κόστος: 2ώρες 
Τεχνικός Έλεγχος Η/Υ & Αποκατάσταση Βλάβης Hardware Εντοπισμός Προβλήματος
Αντικατάσταση Εξαρτήματος
Αποκατάσταση Βλάβης
Έλεγχος Καλής Λειτουργίας (δεν περιλαμβάνεται κόστος ανταλλακτικού)
20€
Εκτιμώμενη Διάρκεια: Αγνωστο
Κόστος:  1-4ώρες
Αφαίρεση Ιών / Spyware Εντοπισμός και αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού (δεν περιλαμβάνεται το antivirus)
30 €
Εκτιμώμενη Διάρκεια : ~120' Κόστος: 2-3ώρες
Αναβαθμίσεις  Εγκατάσταση Υλικού
Εγκατάσταση Drivers
Έλεγχος Καλής Λειτουργίας 
30€
Εκτιμώμενη Διάρκεια: 90'
Κόστος: 1-2ώρες
Εγκατάσταση MS Office και επιδειξη Εγκατάσταση Προγραμμάτων
Επίδειξη Έναρξης Λειτουργίας 
25€ 
Εκτιμώμενη Διάρκεια: 60'
Κόστος: 1ώρα
Backup Αρχείων  Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τα δεδομένα που έχετε αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας 
30€
Εκτιμώμενη Διάρκεια: 120'
Κόστος: 1-3ώρες 
Εγκατάσταση Antivirus  Εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από επιθέσεις ιών 
30€
Εκτιμώμενη Διάρκεια: 30'
Κόστος: 1ώρα
Logical Ανάκτηση Δεδομένων Άνάκτηση απο κατα λάθος διαγραφή / format του μέσου
50-150€
Εκτιμώμενη Διάρκεια:
1-3 ώρες
Οριστική Διαγραφή Δεδομένων Μόνιμη διαγραφή των δεδομένων ενός μέσου
20-35€
1 - 3 ώρες / δίσκο
texnikoi.com Service Delivery  Μεταφορά του Η/Υ ή parts στο Τεχνικό Τμήμα της εταιρίας texnikoi.com από την έδρα σας και επιστροφή 
-

 

Ενδεικτικός τιμοκατάλογος Επισκευής Laptop

Οι παρακάτω τιμές στον κατάλογο είναι ενδεικτικές και όχι δεσμευτικές. Αρκετές εργασίες απαιτούν ανταλλακτικά, καινούρια ή μεταχειρισμένα, τα οποία έχουν αστάθμητο κόστος ανάλογα την αγορά και τη ζήτηση τους.

Ο χρόνος εργασίας σε ένα Laptop επίσης είναι αστάθμητος και για το λόγο αυτό ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι μεγάλος. Κάθε laptop ελέγχεται απο τους τεχνικούς μας και παραδίδεται μετά απο 3 μέρες συνεχούς λειτουργίας. Αυτό μας επιτρέπει να δίνουμε εγγύηση για την επισκευή του laptop σας.

Υπηρεσίες Laptop
Λεπτομέρειες
Κόστος
Χρόνος Παράδοσης
Ελάχιστη Χρέωση Service & μεταφοράς Περιλαμβάνει έξοδα μεταφοράς, ανοίγματος του laptop και διάγνωσης
20 €
4 εργάσιμες
Επισκευή Monitor Laptop 

Αλλαγή του Monitor σε laptop. Η τιμή εξαρτάται απο την λειτουργικότητα του monitor, το μέγεθος του και τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών.

LCD 8.9'' : 135€

LCD 10'' : 175€

LCD 12.1'': 195€

LCD 14.1'' : 160€

LCD 15.4'' Matt: 170€

LCD 15.6'' Matt: 170€

LCD 16'' : 190€

LCD 17'' : 195€

Οι τιμές είναι ενδεικτικές και εξαρτώνται απο το part number του κάθε laptop.

145€ – 330€
(περιλαμβάνει
το ανταλλακτικό, την εργασία και τα μεταφορικά έξοδα)
1-10 εργάσιμες
Επισκευή Inverter / Backlight σε Monitor Αλλαγή ή Επισκευή Inverter μαζί με το κόστος του ανταλλακτικού
40€ + κόστος ανταλλακτικού
7 εργάσιμες
Επισκευή βίσματος τροφοδοσίας Επισκευή ή αντικατάσταση του βίσματος τροφοδοσίας
45€ – 110€ (περιλαμβάνει και το ανταλλακτικό)
7-10 εργάσιμες
Αλλαγή / Αναβάθμιση Αναλόγως το ανταλλακτικό μπορούμε να αναβαθμίσουμε το laptop σας με μεταχειρισμένο ή νέο module
Ανάλογα το ανταλλακτικό
Αν υπάρχει το ανταλλακτικό 3 εργάσιμες. Αν όχι 7 εργάσιμες.
Επισκευή κάρτας γραφικών laptop (επισκευή laptop vga) Επισκευάζεται ή αντικαθίσταται το BGA της κάρτας γραφικών του laptop.
110€ - 180€ (περιλαμβάνει οτιδήποτε ανταλλακτικό)
περισσότερες απο 7 εργάσιμες
Επισκευή motherboard σε laptop Επισκευάζονται με 80% επιτυχία όλου του τύπου οι μητρικές
120€ – 180€
περισσότερες απο 7 εργάσιμες
Αλλαγή Μητρικής Πλακέτας Εφ' όσον υπάρχει ανταλλακτικό μπορούμε να αλλάξουμε την μητρική πλακέτα (Motherboard)
100€ + κόστος ανταλλακτικού (100€ - 350€)
περισσότερες απο 7 εργάσιμες
Πώληση παλαιού laptop Αναλόγως το πόσο λειτουργικό είναι το laptop σας, το αγοράζουμε για ανταλλακτικά, αν δεν συμφέρει η επισκευή του.
15€ - 80€
-

Οι παραπάνω τιμές είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν δέσμευση. Η τελική τιμή καθορίζεται κατόπιν ελέγχου του εξοπλισμού.

Όλες οι παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνουν έξοδα παραλαβής και αποστολής του επισκευασμένου laptop τα οποία ανέρχονται σε 10€ / αποστολή.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται απο τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών και τις δοκιμές που γίνονται στα διάφορα μέρη του εξοπλισμού.

Οι παραπάνω τιμές μπορεί να έχουν έως και 20% διαφοροποίηση αν το μοντέλο του laptop σας έχει διαφορετική καλωδιοταινία απο το κοινό μοντέλο οθόνης. Για να σας δώσουμε ακριβώς τιμή θα πρέπει να μας πείτε το μοντέλο της οθόνης σας (part number) ή να φέρετε το laptop σας στο εργαστήριο μας για δωρεάν διάγνωση.

  • Οι παραπάνω τιμές αντικατάστασης οθόνης μπορεί να έχουν έως και 20% διαφοροποίηση αν το μοντέλο του laptop σας έχει διαφορετική καλωδιοταινία απο το κοινό μοντέλο οθόνης. Για να σας δώσουμε ακριβώς τιμή θα πρέπει να μας πείτε το μοντέλο της οθόνης σας (part number) ή να φέρετε το laptop σας στο εργαστήριο μας για διάγνωση.
  • Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετηθεί κατα προτεραιότητα, επιλέγοντας να γινει η επισκευή του σε express mode, η οποία επιβαρύνεται με 40€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Έτσι ο χρόνος παράδοσης βελτιώνεται αισθητά.
  • Σε όλες τις περιπτώσεις σοβαρών βλαβών στην μητρική πλακέτα (π.χ. πρόβλημα μητρικής πλακέτας, πρόβλημα κάρτας γραφικών, πρόβλημα βίσματος τροφοδοσίας κλπ ο πελάτης γλιτώνει έως και 40€ εάν προσκομίσει στο Service μόνο τη μητρική πλακέτα.

Τιμοκατάλογος Επισκευής Iphone

Οι τιμές για το Service IPhone συσκευών είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν εργασία και ανταλλακτικά.

  • Αντικατάσταση οθόνης και digitizer Iphone 2G : 185€
  • Αντικατάσταση οθόνης Iphone 3G/3Gs : 100€
  • Αντικατάσταση οθόνης αφής (digitizer) Iphone 3G/3Gs : 80€

Οι τιμές επισκευής Iphone συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

Ενδεικτικός τιμοκατάλογος για Ανάκτηση Δεδομένων

Ένας πρόχειρος πίνακας με την τιμή ανάκτησης δεδομένων βρίσκεται παρακάτω :

  • Στάδιο 1 : Πρόβλημα Software το οποίο προέκυψε απο κατα λάθος διαγραφή, κατα λάθος format ή άλλο κακό χειρισμό του χρήστη
  • Στάδιο 2 : Προβλήματα στο ηλεκτρονικό κύκλωμα του σκληρού δίσκου ή μικρές βλάβες οι οποίες απαιτούν άνοιγμα του σκληρού δίσκου σε clean room και επισκευή των μερών του
  • Στάδιο 3 : Μηχανικά προβλήματα του σκληρού δίσκου, στα platters ή την κεφαλή ανάγνωσης
  • Στάδιο 4 : Ανάκτηση απο μέσο το οποίο έχει υποστεί βανδαλισμό απο ερασιτέχνη τεχνικό ή άλλη "εταιρία ανάκτησης", χωρίς αποτέλεσμα. Σε περίπτωση που έχετε προσκομίσει το μέσον σας σε άλλη εταιρία ή έχει γίνει προσπάθεια ανάκτησης απο τρίτο άτομο χωρίς αποτέλεσμα, ενώ έχουν δημιουργηθεί γρατζουνιές ή δαχτυλιές στα platters, η εταιρία μας χρεώνει πρόστιμο 300€ για να φέρει εις πέρας την ανάκτηση.

Στην ανάκτηση δεδομένων δεν μπορεί να καθοριστεί εξ'αρχής το κόστος διότι δεν είναι γνωστό τι είδους βλάβη υπάρχει στο μέσον, πόσες εργατώρες θα δαπανηθούν για να ανακτηθούν τα δεδομένα που αναζητά ο χρήστης και τι ανταλλακτικά θα χρειαστούν. Ενδεικτικές τιμές για ανάκτηση σταδίου 1 είναι τα 70-200€, ενώ για ανώτερα στάδια το κόστος είναι μεγαλύτερο.

Χρόνοι Παράδοσης ανακτημένων αρχείων :

  • Economy Data Recovery Service : Τουλάχιστον 10 ημέρες
  • Express Data Recovery Service : 1-3 ημέρες (+100% επιβάρυνση τιμής)

Δυστυχώς επειδή η διαδικασία διάγνωσης του σκληρού δίσκου είναι αρκετά δύσκολη διαδικασία, δεν μπορεί να σας δωθεί τιμή ανάκτησης δεδομένων τηλεφωνικά. Το εξάρτημα που χρειάζεται θα πρέπει να έρθει στο εργαστήριο μας για να μπορέσουμε να σας δώσουμε εκτίμηση τιμής για ανάκτηση δεδομένων. Για τη διαδικασία της διάγνωσης πρώτου επιπέδου δεν χρεώνεστε εφ' όσον προσκομίσετε εσείς το μέσο στην εταιρία μας.

Τηλεφωνικός Αριθμός με αστική χρέωση πανελλαδικά

Άλλες Υπηρεσίες

box
Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης
Τρόποι Πληρωμής


Facebook Αξιολόγηση Υπηρεσιών εταιρίας texnikoi.com